优购百事通--公益性网站。以反映消费者心声，维护消费者权益，化解社会矛盾为宗旨，运用法律与舆论手段解决消费者投诉问题，为销售商提供决策参考,为消费者提供维权指南。

网站性质： 

优购百事通315投诉维权网——由优购百事通全国市场网络监督管理员委员会主办，开展在线受理消费投诉、消费维权、消费咨询等服务，为消费者提供最新的消费咨讯，让中国13亿消费者享受足不出户便可维权的便捷，真正体现“保障消费权益，共创优购环境”的服务宗旨。 

她既是消费者维护自身权益、畅谈消费理念以及发布消费资讯的平台，也是企业商家了解消费领域动态、展示自身服务水平的窗口。另外，她也为消费者和厂商提供了一个互相了解、互相交流促进和谐消费的平台。

政府赞誉、企业需要、群众欢迎、社会支持 !是优购百事通人坚持不懈的追求目标。 

网站宗旨：

保障消费权益，共创优购环境。

充分利用互联网技术，让消费者和企业快速、简单的获取消费指导信息，及时反馈消费过程中的遇到的问题，搭建企业与消费者之间沟通的桥梁，促进和谐消费。 

支持单位：

国家工商行政管理总局  国家质量检验检疫总局 国家邮政局 中国消费者协会 工业和信息化部 公安部等

联系方式： 

工商投诉电话：12315；质监投诉电话：12365；价格举报电话：12358；诈骗报警电话：110；卫生公益热线：12320（具体联系方式以各地方职能部门公布为准）。

优购百事通联系电话：010-66478865